冠状病毒 COVID-19 更新

关注安全、健康和福祉

在 CNO Financial,我们的员工、beplay体育彩票商、客户和合作伙伴的健康和安全是我们的首要任务。为了应对 COVID-19 大流行,我们正在遵循疾病控制与预防中心 (CDC)、州和地方政府以及公共卫生部门的建议。

我们随时为您提供帮助。

我们意识到这是一个困难和不确定的时期,我们致力于共同度过难关。我们继续维持正常的业务运作。感谢您的耐心和理解,因为我们努力确保不间断的服务,以帮助回答您对在这个前所未有的时期至关重要的保单、账户和保险范围的任何问题。

周一至周五上午 8:00 至下午 5:45 拨打 (800) 525-7662。 ET。

支持我们的客户。

在我们继续密切关注 CDC 的情况和更新的同时,我们已采取多项措施来支持我们的客户、员工和独家beplay体育彩票商的健康、安全和福祉。

  • 启动业务连续性计划以支持员工的健康,同时确保我们的业务继续可靠地向我们的保单持有人、beplay体育彩票商和合作伙伴提供服务。
  • 自 3 月中旬以来,在其他工具和技术的支持下,几乎所有公司办公室的员工都已转移到远程工作,以继续为我们的客户提供服务。
  • 鼓励所有beplay体育彩票人远程工作,并通过电话和在线视频咨询来检查保单持有人。
  • 引入技术,使beplay体育彩票能够进行虚拟咨询和演示,并让消费者在家中使用数字签名完成覆盖电子应用程序。
  • 使用额外的工具和技术支持我们的客户服务和索赔团队。
  • 为beplay体育彩票商和注册投资代表提供 CDC 健康和安全建议。
  • 我们销售办公室的个人人数在任何时候都不得超过 10 人,即使州政府的“待在家里”命令将保险和金融服务视为一项必不可少的业务。

支持我们的同事和beplay体育彩票商。

在我们继续密切关注 CDC 的情况和更新的同时,我们已采取多项措施来支持我们的客户、员工和独家beplay体育彩票商的健康、安全和福祉。

  • 承诺在 2020 年不会因 COVID-19 而裁员。
  • 为我们的独家beplay体育彩票商提供财务支持计划。
  • 为符合条件的员工扩大个人休假 (PTO) 政策,可用于与冠状病毒情况直接相关的实例。
  • 为 2020 年参加 CNO 医疗计划的人员支付了与 COVID-19 检测和治疗费用相关的 100% 费用。
  • 将我们的 2020 年暑期实习生计划转变为可供 30 多名学生参加的虚拟实习。

支持我们的社区。

  • 向公司的财务援助基金捐赠了 300,000 美元,以支持受 COVID-19 危机或其他个人财务紧急情况影响的 CNO 员工和我们的保险beplay体育彩票人。这包括高层领导的个人捐赠。
  • 致力于在 2020 年维持我们对慈善合作伙伴的年度预算捐赠,包括我们对阿尔茨海默氏症协会、美国癌症协会、CNO Invested in Giving Back® 计划以及我们的新合作伙伴美国心脏协会 (AHA) 的支持.
  • 通过我们的团队 CNO 计划让我们的员工参与虚拟服务机会,以支持我们三个公司地点的食品银行和急救人员。

我们将继续评估其他措施,以在需要时为我们的客户和员工提供支持。随着我们进行更改和更新,我们将使用最新信息修改此页面。

有用的资源

2021 年 5 月 14 日

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